An Unbiased View of سنترال

An Unbiased View of سنترال

Blog Article

نحن شركة مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولدينا أكثر من ست سنوات من الخبرة في تقديم خدمات موثوقة تساعد في تحقيق أهدافهم.

بالنسبة للعديد من الشركات، يعتبر الكول سنتر/مركز الاتصال هو حجر الزاوية في خدمة العملاء الخاصة بهم. يتعامل الكول سنتر/مركز الاتصال مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة من العملاء الحاليين والجدد على حد سواء من قبل موظفين  معروفين باسم الوكلاء لدعم وتقديم معلومات، أو الإعلان وبيع المنتجات والخدمات عبر الهاتف وهناك الكثير من المسميات المختلفة للكول سنتر  مثل الدعم الفني وخدمة العملاء.

تحويل المكالمات: يسمح بتحويل المكالمات بين الموظفين دون الحاجة لإجراء مكالمات جديدة.

 زيادة العائد على استثمار الشركة أو النشاط التجاري: من الضروري أن يتصف موظف الكول سنتر بوجود مجموعة من المهارات البيعية وتوظيفها لصالح المؤسسة من أجل زيادة الأرباح والمبيعات.

هذا بخلاف الخواص التقليدية كتحويل الخطوط و المؤتمرات .....الخ.

حماية وبناء علامتك التجارية البيع على أمازون التوريد إلى أمازون الشحن مع أمازون أعلن عن منتجاتك

امكانية تركيب بطاريات لعمل السنترال فى حالة انقطاع التيار الكهربى.

وبالتالي ينتج عن ذلك استقطاب عملاء جدد للتعامل مع الشركة.

نحن كذلك نساعدك ونقدم لك الاستشارات المفيدة في اختيار الأنواع التي تناسبك، ونأتيك في أي مكان تود التركيب فيه سواء كانت:

في بعض الحالات ، قد يكونون مسؤولين أيضًا عن الديون أو تحديد المواعيد.

كما يوجد ما يطلق عليه اسم المكالمات الافتراضية التي تتم في أوقات الإجازات وفي غير أوقات العمل الرسمية وتكون أون لاين أو عن بُعد.

هناك مصطلحات تتعلق بهذه الوظيفة ، نناقشها في النقاط التالية:

إجراء استبيانات إلكترونية لمعرفة مدى الرضا عن خدمات الشركة.

مع العلم أن سنترال طبيعة عمل الكول سنتر تعد جزءًا أساسيًا من خدمة عملاء الشركات.

ايكام هاتف ارضي سلكي ثابت صغير يثبت على الحائط يدعم وظائف كتم الصوت/الايقاف/اعادة الاتصال للمنزل والفندق والمكتب والبنك ومركز الاتصال